الدعم

قبل أي شيء، راجع status.epixbot.me. فإن كان الأمر مُبلَّغًا هناك، فالإجابة على تلك الصفحة وستُحدَّث مع تطور العطل.

#بماذا نساعدك

الدعم العام لـ Epix

أسئلة عن أي وحدة في Epix: ماذا تفعل، وكيف تُعدّها، وأي الإعدادات تناسب سيرفرك.

المشكلات التقنية

شيء كان يعمل ثم توقف، أو صفحة في لوحة التحكم لا تحفظ، أو بوت لا يستجيب. إن لم يكن على status.epixbot.me أي بلاغ، فأخبرنا بما فعلته وما الذي حدث — انظر «ما الذي تُرفقه» أدناه.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتكامل MCP

ربط Epix بـ ChatGPT أو Claude أو تطبيق ذكاء اصطناعي آخر، أو اتصال توقف عن العمل، أو طلب رُفض. أرفق اسم التطبيق، والسيرفر، وما الذي طلبته، ونص الرسالة التي أعادها Epix كاملًا. الرفض يذكر سببه عادةً: صلاحية ديسكورد لا تملكها، أو قدرة لم يفعّلها مالك السيرفر، أو حدّ التغييرات اليومي. يمكنك رؤية تطبيقات الذكاء الاصطناعي المتصلة وفصلها من صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي في لوحة التحكم.

مشكلات بوت ديسكورد

أوامر لا تستجيب، أو صلاحية تنقص البوت، أو رتب لا يستطيع إدارتها، أو رسائل لم يرسلها. أغلب هذه صلاحيات: يجب أن تكون رتبة البوت أعلى من الرتب التي يديرها، وأن يملك الصلاحية في تلك القناة.

الحساب وتسجيل الدخول

تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم عبر ديسكورد، أو جلسة تُخرجك باستمرار، أو حذف بياناتك. ارفع أي أمر يخص أمان الحساب أو توكن مسرَّب بشكل خاص مع أحد أفراد الفريق، لا في قناة عامة.

#طلب المساعدة

• سيرفر الدعم أسرع طريق لسؤال عن إعداد.
• العطل المشتبه به يُخدم ببلاغ مكتوب أفضل مما يُخدم بمحادثة — انظر أدناه.
• أي شيء يخص أمان حساب أو توكن مسرَّب يُرفع بشكل خاص لا في قناة عامة.

#ما الذي تُرفقه

1. معرّف سيرفرك، فهو ما يحدد الإعدادات التي ستُقرأ.
2. ما الذي فعلته بالضبط — الأمر، أو صفحة لوحة التحكم والإعداد.
3. ما الذي حدث، وما الذي كنت تتوقعه بدلًا منه.
4. متى حدث، مع المنطقة الزمنية. «الصبح» لا تكفي للبحث في سجل.
5. أي رسالة خطأ ردّ بها البوت، كاملة. الصلاحية أو المعرّف داخلها هو الإجابة كلها عادةً.